Этапы создания автоматизированного помощника:
Определение целей
— продажи, лид-генерация, поддержка клиентов, автоматизация процессов.
Разработка сценария
— прописываем варианты диалога и ответы на ключевые вопросы.
Проектирование
— создаём схему кнопок, меню и логики переходов.
Настройка бота
— сборка в конструкторе BotHelp, Salebot.
Дизайн интерфейса
— оформление кнопок, эмодзи, медиавставки для вовлечения.
Интеграции
— подключение CRM, системы оплаты, аналитики.
Тестирование и запуск
— проверяем работу всех веток диалога.
— устраняем ошибки.
Поддержка и улучшение
— анализируем статистику.
— расширяем функционал.